Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Termin/Anfrage
Für Anfragen oder Terminvereinbarungen erreichen Sie uns telefonisch oder via WhatsApp unter 078 738 55 45 oder per E-Mail an info@groomatelier.ch.

Termin/Ersttermin
Bitte erscheinen Sie mit Ihrem Hund einige Minuten vor Ihrem vereinbarten Termin. Dies ermöglicht uns eine umfassende Beratung und einen kurzen Austausch über die gewünschte Pflege. 

Ihre Termine werden ihnen immer schriftlich per E-Mail oder WhatsApp/SMS von mir bestätigt.

Mit der Terminvereinbarung akzeptieren sie unsere AGBs und die daraus entstehenden Kosten für unsere Dienstleistungen oder durch die Absage des Termins.

Verspätungen
Sollten Sie zu spät ankommen, gebe ich mein Bestes, im vereinbarten Zeitplan zu bleiben. 

Terminabsagen / nicht zum Termin erscheinen
Falls Sie einen Termin nicht einhalten können, bitten wir um Benachrichtigung 24 Stunden im Voraus. Auf diese Weise vermeiden Sie eine berechnete Behandlungsgebühr und geben anderen Hundehaltern die Möglichkeit, einen Termin zu reservieren. Bei einer kurzfristigen Absage (weniger als 24 Stunden) oder einem vergessenen Termin fällt eine Ausfallgebühr von CHF 50.- an. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Vereinbarte Dienstleistungen
Ich führe nur die im Vorfeld vereinbarten Dienstleistungen durch. Wünsche, die das Wohl des Hundes gefährden könnten, werden nicht umgesetzt. Die Vertragsdauer bezieht sich ausschließlich auf die Dauer der Behandlung.

Zeitverzögerungen | Störungen
Sollte die Behandlung aufgrund des Verhaltens Ihres Hundes (z. B. Beißen, Anfälle) oder Ihres Verhaltens abgebrochen werden müssen, bleibt der ursprünglich vereinbarte Preis dennoch fällig. Zeitverzögerungen, die durch Störungen seitens des Hundes oder Halters entstehen, werden ebenfalls in Rechnung gestellt. Schäden an Inventar oder Mobiliar, die durch Ihren Hund während des Aufenthalts im "Groom Atelier" entstehen, gehen zu Lasten des Halters.

Behandlungsmängel
Bitte überprüfen Sie Ihren Hund unmittelbar nach der Behandlung auf eventuelle Mängel. Diese können auf Wunsch innerhalb von zwei Werktagen korrigiert werden. Spätere Beanstandungen werden nicht anerkannt. Der vor Behandlungsbeginn vereinbarte Preis ist zu zahlen. Nur entflohte und entwurmte Hunde werden behandelt.

Preise
Es gelten die aktuellen Preislisten. Preisaufschläge müssen für Entseuchungspauschalen (z. B. gegen Milben, Flöhe) von Fr. 300.- entrichtet werden.

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF).

Zahlungsbedingungen
Der Preis für die Behandlung ist vor Ort in bar, über Twint oder per Kreditkarte zu begleichen. Sie erhalten eine Quittung.

Haftung im Schadensfall
Ich hafte dem Auftraggeber oder Dritten gegenüber nur für Schäden, welche durch mich bei der Auftragserfüllung aufgrund klarer Sorgfaltspflichtverletzung entstanden sind. Dies ausschliesslich im Rahmen der von mir abgeschlossenen Haftpflichtversicherung. Sofern ich vom Auftraggeber nicht ausreichend instruiert worden bin, lehne ich allfällige daraus resultierende Haftungsansprüche des Auftraggebers oder Dritter vollumfänglich ab. Für durch unverschuldete Unglücksfälle entstehende Verletzungen, oder Verlust des Tieres (Infektionskrankheiten, Entlaufen usw.) kann durch mich keine Entschädigung gewährt werden. Sollte das Tier während dem Behandlungszeitraum plötzlich erkranken oder sich verletzen, wird es seinem betreuenden Tierarzt vorgestellt. Ist dieser nicht erreichbar, behalte ich mir vor, einen anderen Tierarzt aufzusuchen. Der Tierhalter übernimmt alle Kosten, über die hierbei anfallenden Kosten wird mit dem Tierhalter keine Einigung ausgehandelt. Bei nachweislichem Verdacht auf Tiermisshandlung behalten ich mir vor, entsprechende Massnahmen und Abklärungen einzuleiten und bei bestätigtem Verdacht das Tier dem Besitzer nicht mehr auszuhändigen.
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Diese AGBs dienen dazu, sowohl die Rechte der Kunden als auch die des Dienstleisters zu schützen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in "Groom Atelier".